Các công nghệ tiên tiến như Internet vạn vật (Internet of Things – IoT), Big Data và Trí tuệ nhân tạo (AI) đang giúp tự động hóa hầu hết các quy trình nhân sự, giúp hoạt động hiệu quả hơn và tinh gọn hơn. Và đặc biệt các ứng dụng công nghệ hiện đại đang biến việc quản lý nhân sự truyền thống thành quản lý nhân sự 4.0 (HR 4.0).

HR 4.0 là gì?

Khái niệm HR 4.0 có liên quan chặt chẽ với Công nghiệp 4.0, hay cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư.

Công nghiệp 4.0 thể hiện một sự chuyển đổi lớn trong cách các công ty sản xuất thông qua quá trình tự động hoá, kéo theo đó là việc giảm nhu cầu về nguồn nhân lực. Và việc trao đổi dữ liệu giữa các hệ thống khác nhau đã làm tăng đáng kể hiệu quả và quy trình ra quyết định liên quan đến quản lý con người.

HR 4.0 gắn liền với làn sóng cách mạng công nghiệp

Mặc dù thế giới sẽ chứng kiến những thay đổi lớn hơn nữa trong những năm tới, nhưng phần lớn công nghệ cần thiết đã được áp dụng để thay thế phần lớn các hoạt động liên quan đến nhân sự hiện tại.

Do đó, chúng ta có thể nói rằng HR 4.0 là một cuộc cách mạng trong lĩnh vực Nhân sự. Trong đó, quá trình quản lý nhân sự trở nên tự động hơn, tập trung hoạt động vào các vấn đề chiến lược và không còn tập trung vào các hoạt động thủ công, quan liêu và lặp đi lặp lại.

Xem thêm: Phân hệ quản lý nhân sự Z ERP – Tối ưu hoá hoạt động nhân sự

Sự khác biệt giữa HR truyền thống và HR 4.0

Trên thực tế, quản lý nhân sự truyền thống – nơi công việc của người quản lý là trả lương, kiểm soát giờ làm và về cơ bản là các hoạt động thủ công và quan liêu, còn HR 4.0 tập trung vào việc thu hút nhân tài có trình độ, cải thiện môi trường làm việc và các cách tiếp cận khác đóng góp trực tiếp vào kết quả chiến lược của công ty.

HR 4.0 về cơ bản được sự trợ giúp đắc lực từ công nghệ và phù hợp với thị trường lao động hiện đại. Trong thời đại HR 4.0, các chuyên gia nhân sự có những yêu cầu cao hơn và đương nhiên họ cũng nhận được lời mời làm việc từ các doanh nghiệp thường xuyên hơn nhiều so với 10 năm trước. 

HR 4.0 với sự trợ giúp của công nghệ tiên tiến

Một điểm khác nhau nữa, phân biệt HR truyền thống với HR 4.0, là chuyển đổi kỹ thuật số. Các công ty hiện có xu hướng áp dụng các công cụ, phương pháp và dịch vụ trực tuyến nhiều hơn và xu hướng đó cũng được áp dụng nhiều trong bộ phận nhân sự.

Các giải pháp và tài nguyên kỹ thuật số hỗ trợ hoạt động quản lý con người, tự động hóa các quy trình thủ công và tối ưu hóa các nhiệm vụ chiến lược. Từ việc tìm kiếm nhân tài đến quản lý hiệu suất, với sự can thiệp tối thiểu của con người, giúp các chuyên gia nhân sự 4.0 có nhiều thời gian hơn để phân tích quá trình quản lý, hoạt động ít hơn, nhưng hiệu suất lại cao hơn.

Các giải pháp tập trung vào lĩnh vực nhân sự cũng liên tục được phát triển. Đó có thể là các phần mềm tuyển dụng, nền tảng kiểm tra phát triển nhân viên, ứng dụng khảo sát mức độ hài lòng (E-NPS), công cụ truyền thông nội bộ, hệ thống quản lý chung. Và những công cụ này được neo bởi các công nghệ tiên tiến như Điện toán đám mây, Big Data, Internet vạn vật (IoT) và thậm chí cả Trí tuệ nhân tạo (AI).

Lợi ích của việc tăng cường HR 4.0 trong doanh nghiệp của bạn

Có rất nhiều lợi ích của HR 4.0 cho các bộ phận nhân sự và cho chính doanh nghiệp, trong số đó có những tác động tích cực, nổi bật sau đây:

• tối ưu hóa quy trình;
• giảm thiểu lỗi và làm việc thủ công;
• giảm chi phí với người lao động và vật liệu (giấy, máy tính, v.v.);
• việc ra quyết định của các nhà quản lý và nhà phân tích trở nên dễ dàng hơn;
• mở rộng năng lực trong quản lý con người;
• tăng khả năng thu hút và giữ chân nhân tài, những giỏi nhất trên thị trường;
• tăng năng suất làm việc của bộ phận nhân sự;
• v.v.

HR 4.0 với nhiều lợi ích vượt trội

Ngoài ra, một lợi thế đáng được quan tâm của HR 4.0 là liên quan đến việc hợp tác của bộ phận nhân sự. Trước đây, tất cả các nhiệm vụ nhân sự trong một tổ chức được thực hiện bởi các nhóm nội bộ hoặc 100% bởi các bên thứ ba chuyên về quản lý nhân sự. 

Nhưng với HR 4.0, các nhà lãnh đạo từ mọi cấp bậc của hệ thống sẽ cùng tham gia vào việc quản lý nhân sự; họ có các công cụ và phương pháp giúp họ cộng tác với bộ phận nhân sự bằng cách đưa những cách thức hay và thói quen thông minh vào văn hóa tổ chức. 

Và điều này thực sự có ích, giúp các nhân viên dễ dàng nắm bắt được phương châm làm việc của công ty, biết được định hướng chiến lược của công ty, chứ không còn mơ hồ như trong các bài phát biểu. 

HR 4.0: Làm thế nào để thực hiện nâng cấp này?

Đây là những bước đầu tiên để HR 4.0 được triển khai trong công ty của bạn.

Đưa quản lý nhân sự vào quá trình chuyển đổi số

Nếu tiếp thị, bán hàng và sản xuất đã được chuyển đổi kỹ thuật số hoàn toàn, thì điều quan trọng là quản lý nhân sự cũng phải bước vào mô hình kinh doanh mới này.

Bắt đầu bằng cách tìm ra các quy trình vẫn được thực hiện thủ công; và thay thế bằng cách quản lý có thể tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và tối ưu hóa kết quả với việc áp dụng công nghệ hiện đại.

Áp dụng các công cụ kỹ thuật số cho hoạt động nhân sự

Với công nghệ điện toán đám mây, bạn không còn cần phải đầu tư nhiều tiền vào hạ tầng CNTT. Hầu như mọi thứ mà một bộ phận nhân sự cần về mặt công nghệ (phần mềm, máy chủ, v.v.) đều có thể mua được và dễ dàng đưa vào sử dụng.

Công nghệ kỹ thuật số làm cho các khoản đầu tư trở nên ít tốn kém hơn, mang lại tính di động cao hơn cho các nhà tổ chức (những người có thể làm việc từ mọi nơi, mọi lúc và sử dụng bất kỳ thiết bị được kết nối nào), dễ thực hiện và bảo trì.

Tạo tư duy 4.0 trong nhân sự

Nó cũng rất quan trọng để giúp các chuyên gia nhân sự bước vào thế giới công nghệ mới này. Bạn phải tạo ra tư duy HR 4.0 trong bộ phận nhân sự. Nếu không có điều này, họ sẽ miễn cưỡng đổi mới, gặp khó khăn trong việc thích ứng và thậm chí có thể tẩy chay các sáng kiến.

Xu hướng công nghệ trong lĩnh vực HR

Bắt đầu bằng cách cho họ thấy những xu hướng mới trong lĩnh vực quản lý nhân sự; nếu cần thiết, tổ chức các khóa bồi dưỡng, tạo các bài giảng và sự kiện, v.v. Bằng cách hiểu được khuynh hướng mới của công ty là gì, chính các nhà quản lý nhân sự sẽ đưa ra những gợi ý để HR 4.0 thực sự được triển khai.

Tìm kiếm sự trợ giúp của chuyên gia

Cuối cùng, điều quan trọng là HR 4.0 đòi hỏi một loạt kiến thức – từ kỹ thuật, phương pháp, thực hành, công cụ, v.v. Nếu bạn cảm thấy rằng không có đủ nền tảng trong công ty của mình, hãy tìm kiếm một công ty tư vấn công nghệ và đổi mới để giúp bạn kiến trúc quá trình chuyển đổi đó.

Doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng cho HR 4.0? Hãy liên hệ với ZSolution và hãy xem chúng tôi có thể giúp doanh nghiệp bạn tối ưu quản lý nhân sự như thế nào.