SaaS hiện nay đang trở thành xu hướng của nền công nghệ hiện đại với sự phát triển vượt bậc của internet. Bài viết này sẽ điểm lại các lợi ích vượt trội của SaaS, giúp bạn hiểu rõ hơn vì sao SaaS lại trở thành xu hướng.
SaaS là viết tắt của Software as a Service, hay còn được gọi là Phần mềm dưới dạng Dịch vụ. Đây là một mô hình kinh doanh phần mềm, trong đó các doanh nghiệp có thể thuê phần mềm từ một nhà cung cấp dịch vụ để sử dụng trên mạng Internet thay vì phải mua hoặc cài đặt phần mềm trên các thiết bị của mình.
Xem thêm: SaaS là gì?
Google là một ví dụ tiêu biểu của phần mềm cho thuê trên internet SaaS
SaaS đang là một trong những xu hướng phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Các ứng dụng SaaS đang trở nên phổ biến trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM), quản lý dự án, kế toán, tài chính, hệ thống quản lý tài sản, quản lý nhân sự, và nhiều lĩnh vực khác. Điều này là do SaaS có nhiều lợi ích vượt trội so với các mô hình phần mềm truyền thống khác.
Các lợi ích vượt trội của SaaS
1. Chi phí ban đầu thấp
Với mô hình phần mềm truyền thống, doanh nghiệp phải đầu tư một khoản tiền lớn để mua sắm phần cứng và phần mềm, bao gồm cả chi phí giấy phép và cài đặt phần mềm. Đối với các doanh nghiệp mới khởi nghiệp, đây có thể là một khoản đầu tư lớn và gây áp lực tài chính.
Chi phí đầu tư ban đầu của SaaS thấp
Tuy nhiên, với mô hình SaaS, người dùng chỉ cần trả một khoản phí hàng tháng hoặc hàng năm để sử dụng phần mềm, thường là theo số lượng người dùng hoặc tính năng sử dụng. Điều này giúp giảm thiểu chi phí ban đầu và giúp doanh nghiệp có thể tiết kiệm tiền để đầu tư vào các hoạt động kinh doanh khác. Ngoài ra, việc trả tiền theo hình thức thuê bao hàng tháng hoặc hàng năm còn giúp cho doanh nghiệp có thể dễ dàng dự đoán và quản lý chi phí, không phải lo lắng về chi phí bất ngờ trong quá trình sử dụng phần mềm.
2. Dễ dàng quản lý
SaaS được quản lý bởi nhà cung cấp dịch vụ, do đó doanh nghiệp không cần phải lo lắng về việc quản lý phần mềm, bảo trì và cập nhật. Các doanh nghiệp chỉ cần đăng nhập vào phần mềm SaaS thông qua trình duyệt web để sử dụng và quản lý phần mềm. Các hoạt động như cập nhật phần mềm, sao lưu dữ liệu, bảo mật và bảo trì được thực hiện bởi nhà cung cấp dịch vụ SaaS. Việc này giúp cho doanh nghiệp không cần phải có kỹ thuật viên và hệ thống IT riêng để quản lý và bảo trì phần mềm.
Bên cạnh đó, mô hình SaaS còn cho phép các doanh nghiệp dễ dàng mở rộng và thay đổi quy mô sử dụng phần mềm một cách linh hoạt. Doanh nghiệp có thể tăng hoặc giảm số lượng người dùng, thêm tính năng mới hoặc hủy bỏ tính năng không sử dụng nữa một cách dễ dàng thông qua giao diện quản lý đơn giản và trực quan.
3. Truy cập từ mọi thiết bị
Với SaaS, người dùng có thể truy cập phần mềm từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet, bao gồm cả máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng, vv. Điều này giúp cho người dùng có thể làm việc từ xa và linh hoạt hơn.
SaaS có thể dễ dàng truy cập từ mọi thiết bị
Điều này cũng giúp giảm sự phụ thuộc vào một thiết bị cụ thể và cho phép người dùng sử dụng các thiết bị yêu thích của họ để truy cập vào phần mềm, tạo sự thuận tiện và thoải mái trong việc làm việc. Bên cạnh đó, các nhà cung cấp dịch vụ SaaS thường cung cấp các ứng dụng di động để người dùng có thể sử dụng trên các thiết bị di động, giúp tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng cho người dùng.
4. Tính linh hoạt cao
SaaS cho phép người dùng linh hoạt thay đổi số lượng người dùng và tính năng của phần mềm theo nhu cầu. Chẳng hạn, khi nhu cầu sử dụng phần mềm tăng lên, người dùng có thể tăng số lượng người dùng và dung lượng lưu trữ để đáp ứng nhu cầu kinh doanh. Ngược lại, khi nhu cầu giảm, người dùng có thể giảm số lượng người dùng và dung lượng lưu trữ để giảm chi phí.
Ngoài ra, các nhà cung cấp dịch vụ SaaS thường cung cấp các tính năng cập nhật phần mềm định kỳ để đảm bảo rằng phần mềm luôn được cập nhật mới nhất và phù hợp với nhu cầu kinh doanh hiện tại của người dùng. Các tính năng mới và cập nhật này giúp tăng tính linh hoạt và sự tiện dụng của phần mềm, giúp người dùng có thể sử dụng phần mềm hiệu quả hơn.
5. Bảo mật thông tin
Nhà cung cấp dịch vụ SaaS đảm bảo rằng thông tin của người dùng được bảo mật và an toàn. Các nhà cung cấp dịch vụ SaaS thường đảm bảo bảo mật dữ liệu của người dùng bằng cách sử dụng các giải pháp bảo mật như mã hóa dữ liệu, xác thực hai yếu tố, giám sát và bảo vệ chống lại các cuộc tấn công mạng và phần mềm độc hại.
Thông tin người dùng được bảo mật an toàn khi dùng SaaS
6. Hỗ trợ khách hàng tốt
Nhà cung cấp dịch vụ SaaS thường có các kênh hỗ trợ khách hàng trực tuyến như email, chat, điện thoại, tài liệu hướng dẫn sử dụng để giải đáp các câu hỏi và khắc phục các sự cố kỹ thuật. Các nhà cung cấp dịch vụ SaaS cũng thường có các bộ phận hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, có kinh nghiệm và được đào tạo để giúp đỡ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và giải quyết các vấn đề kỹ thuật.
Kết luận
SaaS mang đến nhiều lợi ích vượt trội cho các doanh nghiệp như chi phí ban đầu thấp, dễ dàng quản lý, truy cập từ mọi thiết bị, tính linh hoạt cao, bảo mật thông tin và hỗ trợ khách hàng tốt. Với mô hình này, doanh nghiệp không cần phải đầu tư quá nhiều vào phần mềm và hạ tầng, đồng thời cũng có thể tập trung vào các hoạt động kinh doanh chính của mình một cách hiệu quả. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần lưu ý về chất lượng dịch vụ, bảo mật thông tin và uy tín của nhà cung cấp khi chọn sử dụng SaaS để đảm bảo sự thành công trong hoạt động kinh doanh của mình.